物业，看看是什么原因导致的停电。同时，打开应急照明设备，确保店内安全。”
挂断电话后，我立刻联系了物业。经过一番询问，得知是附近区域正在进行电路检修，导致我们店铺所在的楼层暂时停电。物业承诺会尽快恢复供电，但具体时间却无法确定。
我将情况告诉了林悦，她听后眉头紧锁：“这可怎么办?店里还有这么多顾客，停电会影响他们的购物体验。”
我拍了拍她的肩膀，安慰道：“别太担心，我们已经尽力了。现在最重要的是保持冷静，想办法应对这个突发情况。”
我提议道：“要不我们先让店员们给顾客们倒杯水，解释一下停电的情况，同时承诺会给予他们一定的优惠作为补偿。等供电恢复了，再邀请他们继续购物。”
林悦点了点头，表示赞同：“也只能这样了。希望供电能快点恢复。”
然而，事情并没有我们想象的那么简单。停电持续了将近两个小时，店内的顾客们怨声载道，纷纷表示要离开。尽管我们极力挽留，并承诺给予他们大幅度的优惠，但还是有不少顾客流失了。
等供电终于恢复时，店内已经空荡荡的，只剩下零星几个顾客。林悦看着这一幕，心中充满了失落和无奈。
我握住她的手，鼓励道：“悦悦，别太难过。这是意外情况，谁也无法预料。我们要相信，只要我们用心经营，顾客们一定会回来的。”
林悦勉强挤出一丝笑容：“嗯，我知道。只是看着这么多顾客流失，心里还是有些不好受。”
我拍了拍她的背，安慰道：“没事的，悦悦。我们还有很多机会。这次的事情也给我们提了个醒，以后要加强应对突发情况的能力。”
然而，屋漏偏逢连夜雨。就在我们努力恢复店铺运营时，又一个坏消息传来。一位在我们店里购买过护肤品的顾客在网络上发布了一篇负面评论，称使用后出现了严重的过敏反应，并附上了照片。
这篇评论迅速在网络上发酵，引起了广泛关注。不少网
