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第4章

发表时间: 2025-05-20
投诉你服务态度不好,工作敷衍。”

许园一愣,急忙拿起文件查看,心里满是疑惑,自己一直尽心尽力,怎么会出现这种情况。

就在许园努力回忆事情经过时,林宇气冲冲地走进了客服部。

他看到许园,眉头紧皱,劈头盖脸就指责道:“许园,我真没想到你工作这么不认真,业主都投诉到我这儿了,你让我脸往哪搁?”

许园满心委屈,眼眶瞬间红了,大声反驳:“林宇,你凭什么这么说?

你根本就不了解情况,一来就指责我。”

林宇却不依不饶:“事实摆在眼前,你还想狡辩?

你平时就不能多上点心吗?”

两人你一言我一语,争吵声在客服部回荡。

许园又气又急,泪水在眼眶里打转:“我每天兢兢业业,为业主解决各种问题,你却不分青红皂白就指责我,你根本就不相信我。”

林宇也涨红了脸,觉得许园在强词夺理:“我是为你好,希望你能正视问题,把工作做好。”

就在两人吵得不可开交时,许园的同事小李跑了过来。

小李喘着粗气,急忙说道:“林先生,误会了,事情不是你想的那样。

这位业主提出的要求超出了我们的服务范围,许园已经耐心解释了,可业主还是不满意。

刚才我联系上业主,又重新沟通了,业主也意识到自己有些过分,已经撤销投诉了。”

听到小李的解释,林宇的脸色瞬间变了,他意识到自己错怪了许园,心中满是愧疚。

他看向许园,嘴唇动了动,嗫嚅着说:“许园,对不起,是我太冲动了,没弄清楚情况就指责你,你别往心里去。”

许园别过头,冷哼一声:“一句对不起就完了?

你知道刚才我有多委屈吗?”

林宇走上前,轻轻拉住许园的手,一脸诚恳:“许园,我真知道错了,你消消气,给我个机会弥补。”

许园看着林宇真诚的样子,心中的气消了几分,但还是有些难过。

虽然误会已经化解,可许园心里还是有个疙瘩,她不禁担心,这次的争吵会不会给他们的关系带来影响,未来两人又该如何相处呢?

这一连串的疑问,如同阴霾一般,笼罩在许园心头 。

05 爱的告白自那次误会化解后,林宇深知自己的鲁莽伤害了许园,一直寻思着如何弥补。

周末,他精心