,引导人们从六个不同的角度思考同一个问题或选项:白色帽子:中立客观,关注事实和数据。
红色帽子:直觉感性,表达情绪和预感。
黄色帽子:积极乐观,寻找价值和利益。
青色帽子(替代原版黑色,避免敏感字):谨慎批判,指出风险和缺陷。
绿色帽子:创新创造,提出新的想法和可能性。
蓝色帽子:系统控制,把握流程和总结。
通过戴上不同的“帽子”,可以更全面、更深入地审视每一个选项。
五、选择与优化:追求“满意解”而非“最优解”。
在评估了所有选项之后,理论上应该选择那个综合表现最好的。
但现实中,信息往往不完全,未来也充满不确定性,追求绝对的“最优解”可能耗时耗力,甚至不切实际。
管理学大师赫伯特·西蒙提出了“满意原则”,即选择那个能够满足核心需求、达到可接受水平的“满意解”,而不是无止境地追求虚幻的“最优解”。
这能大大提高决策效率,避免陷入“分析瘫痪”。
选定初步方案后,还可以思考:这个方案还有没有可以进一步优化的地方?
能否吸收其他方案的优点,弥补自身的不足?
选项的智慧,在于既要有“广度”去发掘无限可能,又要有“深度”去审慎评估,最终做出明智的选择。
这个过程本身就是一种创造性的活动。
当你能够熟练运用这些方法,你便拥有了在复杂问题面前从容应对、化解难题的“金手指”。
记住,好的决策往往不是在少数几个糟糕的选项中做出无奈的选择,而是在众多经过精心设计和评估的优质选项中,从容地挑选出最适合的那一个。
章节九:预见未来:风险评估与情景规划决断,本质上是对未来的一种“投注”。
既然是投注,就必然伴随着不确定性和风险。
一个高明的决策者,并非能够完全消除风险,而是能够清晰地识别风险、准确地评估风险,并在此基础上制定有效的应对策略,从而将潜在的损失降到最低,将成功的概率提到最高。
风险评估与情景规划,就是赋予我们这种“预见未来”能力的望远镜和导航图。
一、风险识别:扫描潜伏的“暗礁”。
风险如同航道中潜伏的暗礁,平时可能不易察觉,一旦